Je¶li mamy tak± mo¿liwo¶æ do zg³oszenia szkody wys³anego drog± internetow± do³±czmy zeskanowany dowód rejestracyjny pojazdu, prawo jazdy kierowcy, a tak¿e polisê ubezpieczeniow± – to z pewno¶ci± przyspieszy sam proces rejestracji zg³oszenia i tym samym dalszy proces likwidacji.
Ustawowy termin likwidacji szkody a praktyka
Zgodnie z art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowi±zkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, a tak¿e zgodnie z art. 817 Kodeksu Cywilnego zak³ad ubezpieczeñ jest zobowi±zany do wyp³aty odszkodowania w terminie 30 dni licz±c od dnia z³o¿enia zawiadomienia o szkodzie.
Tymczasem w praktyce, czêsto po zg³oszeniu szkody, kontakt z towarzystwem ubezpieczeniowym jest zdecydowanie trudniejszy ni¿, dla przyk³adu, w trakcie zawierania umowy ubezpieczenia.
Ubezpieczyciel zarejestrowa³ szkodê, ale nie ustali³ terminu oglêdzin, b±d¼ te¿ ustali³, ale w wyznaczonym terminie rzeczoznawca nie zg³osi³ siê do nas.
Sprawa komplikuje siê jeszcze bardziej, kiedy kontakt z towarzystwem ubezpieczeniowym odbywa siê jedynie za po¶rednictwem infolinii, na któr± albo bardzo ciê¿ko jest siê dodzwoniæ, albo rozmowa za ka¿dym razem prowadzona jest z innym konsultantem, przez co jeszcze bardziej jeste¶my niepewni prawid³owego toku postêpowania.
Niezale¿nie od tego, czy szkoda zosta³a zg³oszona z ubezpieczenia OC sprawcy czy z w³asnego ubezpieczenia autocasco, konieczno¶æ dokonania oglêdzin przez przedstawiciela towarzystwa ubezpieczeniowego jest bezdyskusyjna. W tym wzglêdzie zatem musimy uzbroiæ siê w cierpliwo¶æ, ewentualnie upewniaj±c, ¿e kontakt podany w zg³oszeniu szkody zosta³ zarejestrowany prawid³owo i oczekiwaæ na organizacjê oglêdzin.
Je¿eli powsta³e uszkodzenia nie ograniczaj± mo¿liwo¶ci poruszania siê pojazdu, mo¿emy we w³asnym zakresie udaæ siê do placówki zak³adu ubezpieczeñ i poprosiæ o wykonanie oglêdzin na miejscu.
W przypadku zg³oszenia szkody z polisy OC sprawcy pamiêtajmy, ¿e niezale¿nie od tego, czy uszkodzony pojazd by³ przez nas u¿ytkowany do celów prowadzonej dzia³alno¶ci gospodarczej, czy te¿ do celów prywatnych, na czas naprawy pojazdu nale¿y nam siê auto zastêpcze.
¦wiadczenie to mo¿e byæ równie¿ ujête w zakresie ubezpieczenia autocasco.
Sprawd¼my dok³adnie zapisy polisy równie¿ w tym wzglêdzie. Skorzystanie z niego w du¿ym stopniu zniweluje negatywne konsekwencje zwi±zane z brakiem mo¿liwo¶ci u¿ytkowania pojazdu po szkodzie.
Wysoko¶æ odszkodowania a rzeczywiste koszty szkody
Zg³oszenie szkody, skompletowanie pe³nej dokumentacji i oglêdziny dokonane przez przedstawiciela towarzystwa ubezpieczeniowego nie stanowi± jedynych czynno¶ci podejmowanych w toku likwidacji szkody. Bardzo czêsto najbardziej newralgiczne jest ustalenie wysoko¶ci nale¿nego odszkodowania.